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北京龍德天成教育科技有限公司退費服務贏得業內好口碑

時間:2020-06-15 16:39:52  來源:互聯網

北京龍德天成教育科技有限公司是一家提供職業資格證教育咨詢服務領域相關的公司,“龍德在線”是公司的教育服務平臺,提供在線教育咨詢、線上課程直播等服務。目前北京龍德天成教育科技有限公司龍德在線教育培訓平臺已開設注冊消防工程師、建造師、造價師、健康管理師、監理師等職業資格證課程領域教育咨詢培訓服務。xKo上海資訊網——上海資訊類門戶網站官網

多年來,北京龍德天成教育科技有限公司堅守“服務第一”的發展理解,贏得了業內好口碑,對于學員們反饋的各類問題,公司確保第一時間進行解決!褒埖略诰”招生辦主任王老師介紹,目前全國已經開設多個線下教學網點已不能夠滿足市場教學服務的需求,所以龍德在線開設了線上教學服務,提供24小時在線教育培訓服務。對于學員們最在乎的教學課綱質量,龍德在線平臺已開設多個領域的免費試聽課,可以讓學員更好的了解龍德在線教育培訓機構的教學服務。xKo上海資訊網——上海資訊類門戶網站官網

隨著服務領域的擴大,龍德在線教育培訓服務平臺已服務過數萬名學員。王老師了解到,因為培訓的領域屬于職業資格證相關的課程,很多學員因為個人原因不能夠完整的參與到課程培訓中,有些在培訓初期就改變了個人職業發展的方向,部分學員特申請退款服務。了解到學員們的需求,龍德在線教育培訓機構優化退費服務體系,特給予以下公示:xKo上海資訊網——上海資訊類門戶網站官網

1  退費標準xKo上海資訊網——上海資訊類門戶網站官網

1.1  學員自完成報名并開通課程后,向龍德在線教育申請解除培訓協議的,非龍德在線教育主觀原因,如個人原因、考試政策原因、報考資格不符或不可抗力因素等,由于培訓課程以網絡形式提供并展示的特殊性,課程一旦開通,成本已經產生且無法退換,龍德在線教育不接受退費申請。xKo上海資訊網——上海資訊類門戶網站官網

1.2  學員自完成報名后,向龍德在線教育申請解除培訓協議的,經核實屬于龍德在線教育主觀原因導致培訓協議不能履行,除去經由學習賬號開通產生的學習注冊費不予退還外,龍德在線教育有權在學員繳納的培訓費中扣除必要的成本支出,將剩余培訓費用無息退還學員。必要的成本支出有兩種計算方式,取計算結果較高者,第一種按照已完成課時占總課時比例乘以培訓費計算(已完成課時以課程記錄為準,無論學員是否實際全程參加),第二種按自報名起累計學習天數占基礎服務期比例乘以培訓費計算。xKo上海資訊網——上海資訊類門戶網站官網

1.3  已修滿基礎服務期(基礎服務期開始于學員完成報名日,結束于學員報名后第一次考試日)課程的學員,因為龍德在線教育已經履行完培訓協議的課程服務,所以無論何種原因申請解除培訓協議,龍德在線教育有權拒絕退款學員任何費用。xKo上海資訊網——上海資訊類門戶網站官網

2 退費流程xKo上海資訊網——上海資訊類門戶網站官網

學員應向龍德在線教育申請退費,龍德在線教育在接到退費申請起15日內為學員提供退費處理方案。退費流程規則以龍德在線網校平臺公布的為準,未盡事宜應由雙方協商解決。xKo上海資訊網——上海資訊類門戶網站官網

在北京龍德天成教育科技有限公司總部,“服務第一”提醒著每一位龍德在線的教職員工,好的服務不僅是對學員的態度,更是對學員的責任心,公司將繼續優化課程服務體系,滿足市場需求。xKo上海資訊網——上海資訊類門戶網站官網


[正文結束]
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